GIG Gulf, est connue anciennement sous le nom de AXA Assurances. Nous sommes dans la 
région depuis plus de 70 ans. 

GIG est l'un des groupes d'assurance les plus importants et les plus diversifiés au Moyen Orient et en Afrique du Nord.
 

Il vous suffit d’envoyer un e-mail à l’adresse suivante :
Richelieu.Takoutouo.ext@gig-gulf.com ou de le contacter par WhatsApp
Ou à lucie.bertrand@gig-gulf.com (en cas d’urgence uniquement)

Le mail doit contenir les documents et informations suivantes :
• Votre Emirates ID 
• Votre permis de conduire des Emirats Arabes Unis
• La carte grise du précèdent propriétaire de la voiture ou la facture du vehicule neuf que vous achetez.
• La valeur de la voiture 
• Confirmation de votre historique de conduite : avez-vous eu un accident de votre faute dans les 5 dernières années ?
• Numéro de téléphone local
• La formule choisie (voire les options ci-dessous)

Chez GIG Gulf, nous offrons une couverture au tiers uniquement pour les véhicules de standard Non GCC.  

Vous pouvez payer via un lien de paiement qui vous sera envoyé par email ou whatsapp. Tout peut se faire facilement à distance, le paiement fera foi d’acceptation des termes de l’assurance. Le paiement se fait en une seule fois. Vous pouvez payer par carte bancaire locale ou internationale, avec une carte révolue, Boursorama, N26, via Apple pay, mais également par transfert bancaire ou en espèce si vous vous rendez à l’une de nos agences. https://www.giggulf.ae/en/contact-us/branch-locator

Vérifiez que votre assurance inclus la couverture Oman. Contactez par email directprocessing@gig-gulf.com ou par WhatsApp. pour recevoir votre certificat (digital) sous 24 heures appelé : carte orange.

En cas d’accident, appelez la police au 999 (de n'importe où aux EAU). Informez-les de l'accident, mentionnez votre emplacement et attendez leurs instructions. N'oubliez pas qu'aucun incident de circulation aux EAU ne peut passer inaperçu. S'il s'agit d'un accident mineur et que personne n'est blessé, vous pouvez déplacer votre voiture sur la voie de sécurité pour éviter de bloquer la circulation. Vous devez attendre la police à une distance minimale de 15 mètres de votre voiture. Si vous ou une personne impliquée dans l'accident subissez des blessures, il est préférable de laisser tous les véhicules exactement là où ils se trouvent et d'attendre l'arrivée d'une ambulance. En cas de collision, le système eCall établira automatiquement une communication vocale bidirectionnelle via le réseau cellulaire avec le centre d'urgence le plus proche. Le centre d'urgence dépêchera une équipe médicale sur le lieu de l'accident dans les plus brefs délais., Par la suite, visitez notre site web https://www.giggulf.ae/en/motor-claims (inclus dans l’assurance tous risques) pour soumettre votre sinistre. En cas d’accident non responsable, si vous êtes assurés au tiers, il vous faudra contacter l’assurance de la tierce partie

Appelez-nous au 800 292. Veuillez sélectionner l’option dépannage d’urgence (la voiture ne démarre plus, crevaison, batterie à plat, manque d’essence)

L’assurance auto est valable pour 12 mois plus 1 mois de grâce. Les détails de la prime de renouvellement seront fournis 60 jours avant votre date de renouvellement par e-mail afin que vous puissiez renouveler en ligne ou nous contacter pour discuter de tout changement que vous souhaiteriez faire avant le renouvellement.

Vous pouvez annuler votre contrat en nous envoyant un email à : directprocessing@gig-gulf.com . Il nous faudra la preuve que le véhicule est vendu : 
• Nouvelle carte grise du propriétaire 
• Certificat d’export 
• Certificat de possession du nouveau proprietaire si carte grise n’est pas encore disponible.

S’il n’y a pas de réclamations payées ou en suspens ou toute circonstance entraînant une perte ou un dommage, vous aurez droit à un remboursement de la prime. Le tableau des remboursements est le suivant:

Vous recevrez un email de confirmation avec le montant correspondant. Si votre carte de crédit est toujours active, il nous faudra votre confirmation par email. Si vous souhaitez un remboursement sur un compte international, il nous faudra votre confirmation par email, vos coordonnées bancaires et votre copie de passeport.
 

Vous pouvez faire la demande par email : directprocessing@gig-gulf.com . Il nous faudra environ 5 jours pour éditer la lettre en Anglais. Si besoin d’une traduction (ce qui n’est pas nécessaire pour la plupart des assurances françaises), vous pouvez contacter lucie.bertrand@gig-gulf.com.